Kinder-Kardiologie. EMAH-Kardiologie. Kinder- und Jugendmedizin. Kinder-Lipidologie.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Ansprechpartner in der Praxis: PD Dr. Götz Müller und Dr. Andreas Schemm.

2. Ansprechpartner für Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich an Dr. Andreas Schemm wenden.

3. Bereitstellung der Website und Server-Protokolle

Unsere Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere die IP-Adresse, die angeforderte Seite oder Datei, Zeitpunkt des Zugriffs, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite.

Die Verarbeitung ermöglicht die Auslieferung der Website, die Erkennung technischer Fehler und den Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der sichere und zuverlässige Betrieb der Website.

IONOS gibt für sein Webhosting an, IP-Adressen in den Zugriffsprotokollen zu anonymisieren und Besucherdaten für acht Wochen vorzuhalten. Diese Angaben beziehen sich auf die Protokollierung des Hosting-Anbieters, nicht auf E-Mails oder medizinische Unterlagen.

IONOS ist als technischer Dienstleister in die Bereitstellung der Website eingebunden. Informationen des Anbieters finden Sie unter Datenschutz beim IONOS-Webhosting.

4. Hosting-Statistiken von IONOS

Im Rahmen unseres Hostings werden technische Zugriffsdaten in zusammengefasster Form statistisch ausgewertet, um die Nutzung und die technische Qualität unseres Webangebots zu beurteilen. Die Auswertung erfolgt auf Grundlage der Server-Protokolle. Wir setzen hierfür kein zusätzliches Pixelverfahren und keine Analyse-Cookies ein.

IONOS beschreibt die Anonymisierung der IP-Adresse unmittelbar nach der Übermittlung. Rechtsgrundlage für die vorgeschaltete Verarbeitung personenbezogener Zugriffsdaten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der datensparsamen technischen Optimierung der Website.

Weitere Informationen: IONOS WebAnalytics.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und Ihre Angaben zum jeweiligen Anliegen. Bei E-Mail-Anfragen bitten wir um den Namen und das Alter der Patientin oder des Patienten sowie eine kurze Beschreibung des Anliegens, damit wir die Anfrage zuordnen und beantworten können. Bei Anfragen für ein Kind können zusätzlich die Kontaktdaten einer sorgeberechtigten Person betroffen sein.

Unser E-Mail-Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Zur Bereitstellung der E-Mail-Kommunikation werden dort insbesondere Absender- und Empfängeradressen, Nachrichteninhalte, gegebenenfalls Anhänge und technische Verbindungsdaten verarbeitet.

Die Verarbeitung zur Anbahnung oder Durchführung einer Behandlung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Gesundheitsdaten für die Behandlung oder deren Organisation erforderlich sind, gilt zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Sonstige allgemeine Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist eine sachgerechte Kommunikation.

Bitte beschränken Sie medizinische Angaben in einer gewöhnlichen E-Mail auf das für die erste Kontaktaufnahme Erforderliche. Senden Sie uns nicht unaufgefordert ausführliche Befunde, Arztbriefe oder andere besonders sensible Unterlagen. Gewöhnliche E-Mails sind nicht automatisch Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Stimmen Sie für vertrauliche Unterlagen bitte einen geeigneten Übermittlungsweg mit uns ab.

Die E-Mail-Verknüpfungen unserer Website öffnen Ihr E-Mail-Programm. Allein durch das Anklicken wird keine Nachricht an uns versandt. Hinweise zur Speicherung Ihrer Nachricht finden Sie in Abschnitt 10.

6. Online-Rezeption und Online-Terminvereinbarung

Wir bieten die Online-Rezeption von arzt-direkt zur Online-Terminvereinbarung an. Technischer Anbieter ist die zollsoft GmbH, Ernst-Haeckel-Platz 5/6, 07745 Jena. Patientenformulare und eine Nachrichtenkommunikation über diese Online-Rezeption sind auf unserer Website derzeit nicht freigeschaltet.

Automatische Einbindung

Die Online-Rezeption wird beim Aufruf unserer Website automatisch von arzt-direkt / zollsoft geladen. Dabei wird eine Verbindung zu den Servern des Anbieters hergestellt. Insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technisch erforderliche Browser- und Verbindungsinformationen werden übermittelt, damit das Widget angezeigt und bereitgestellt werden kann.

Die Einbindung dient unserem berechtigten Interesse, eine gut erreichbare digitale Terminvereinbarung anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Nutzung der Terminbuchung selbst ist freiwillig; Sie können uns alternativ telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Die von Ihnen im Buchungsablauf eingegebenen Termin- und Kontaktdaten werden zur Anbahnung beziehungsweise Durchführung des Behandlungsverhältnisses verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zum Endgerätespeicher beachten Sie bitte Abschnitt 7.

Angaben im Buchungsablauf

Für einen Termin werden die Angaben verarbeitet, die Sie in die freigeschalteten Buchungsfelder eintragen, insbesondere Identitäts- und Kontaktdaten sowie Angaben zum Terminwunsch und gegebenenfalls zum Behandlungsanlass. Erforderliche Felder werden im Buchungsablauf gekennzeichnet.

Im Buchungsablauf werden Ihnen die Datenschutzhinweise angezeigt und Sie werden um die erforderliche Einwilligung gebeten. Soweit dabei Gesundheitsdaten auf Einwilligungsbasis verarbeitet werden, gilt Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Eine Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig. Der Widerruf berührt nicht eine auf anderer Rechtsgrundlage erforderliche Behandlungsdokumentation.

Die Kenntnisnahme einer Datenschutzerklärung ist von einer gesonderten ausdrücklichen Einwilligung zu unterscheiden. Das automatische Laden des Widgets ersetzt die im Buchungsablauf erforderliche Einwilligung nicht.

Die technische Infrastruktur der Online-Rezeption wird durch zollsoft im Rahmen einer Auftragsverarbeitung bereitgestellt. Ergänzend gelten die Datenschutzhinweise von arzt-direkt / zollsoft. Unsere Praxis bleibt für ihre eigene Terminorganisation und die anschließende Verarbeitung in der Patientenakte verantwortlich. Speicherhinweise finden Sie in Abschnitt 10.

7. Cookies, Browserspeicher und weitere Einbindungen

Die statische Informationsseite selbst verwendet keine eigenen Analyse- oder Werbe-Cookies und keine eigenen Tracking-Pixel. Google Analytics, Social-Media-Plugins und extern geladene Schriftbibliotheken sind in dieser Informationsseite nicht eingebunden. Davon zu unterscheiden sind die serverseitige Auswertung durch IONOS und die automatisch eingebundene Online-Rezeption von arzt-direkt / zollsoft.

Bei der Nutzung der Online-Rezeption können die vom Anbieter beschriebenen Cookies und Browser-Speicherfunktionen zum Einsatz kommen. Informationen dazu stellt arzt-direkt in seinen Datenschutzhinweisen und im jeweiligen Dienst bereit.

Soweit eine Speicherung auf Ihrem Endgerät oder ein Zugriff darauf unbedingt erforderlich ist, um den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen, gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Für darüber hinausgehende, nicht erforderliche Speicherungen oder Zugriffe ist zuvor eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG erforderlich. Die Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist zusätzlich zu beachten. Eine bloße Bestätigung der Datenschutzhinweise im Buchungsablauf ersetzt eine gegebenenfalls vorher notwendige Einwilligung in zusätzliche Speicherzugriffe nicht.

8. Verknüpfung zu Google Maps

Auf unserer Website finden Sie einen Link zur Anzeige unserer Praxisadresse in Google Maps. Wir binden keine interaktive Google-Karte in die Seite ein. Durch die Verknüpfung allein wird beim Besuch unserer Informationsseite noch keine Google-Karte geladen.

Erst wenn Sie den Link anklicken, öffnen Sie den externen Dienst Google Maps. Die dortige Datenverarbeitung liegt im Verantwortungsbereich des jeweiligen Anbieters und richtet sich nach dessen Datenschutzhinweisen. Die Nutzung dieses Links ist freiwillig; unsere Anschrift ist auf der Website auch ohne Kartenaufruf lesbar.

9. Empfänger und Verarbeitung außerhalb der EU

Zugriff auf Ihre Anfragen erhalten die mit der Bearbeitung befassten Personen in unserer Praxis. Hinzu kommen, soweit für den jeweiligen Zweck erforderlich, technische Dienstleister für Website-Hosting, E-Mail, Praxis-IT und Online-Terminvereinbarung, insbesondere IONOS und zollsoft. Soweit sie Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage der Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

IONOS erklärt für das Webhosting, keine Besucherdaten in Drittstaaten zu übermitteln. zollsoft nennt für den hier genutzten webbasierten Terminzugang eine Verarbeitung innerhalb der EU. Die optionale mobile arzt-direkt-App und deren Push-Dienste sind nicht Bestandteil dieser Website-Einbindung. Für bewusst aufgerufene externe Dienste wie Google Maps gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Maßgeblich sind insbesondere die Erledigung einer Anfrage, eine erforderliche Übernahme in die Behandlungsdokumentation und die dafür geltenden Aufbewahrungspflichten.

E-Mail-Korrespondenz: Patientenbezogene E-Mails werden in der Patientenakte gespeichert und regelmäßig vom E-Mail-Server gelöscht. Die Löschung im E-Mail-Postfach bedeutet daher nicht, dass die in die Patientenakte übernommenen Informationen ebenfalls gelöscht sind. Für sonstige Anfragen richtet sich die Dauer nach der erforderlichen Bearbeitung und etwaigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Patientenakte: Für Informationen, die Teil der medizinischen Behandlungsdokumentation sind, gilt grundsätzlich eine Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren nach Abschluss der Behandlung (§ 630f Abs. 3 BGB), soweit nicht andere Vorschriften abweichende Fristen vorsehen. Nicht jede organisatorische Nachricht unterliegt allein deshalb dieser Frist, weil sie per E-Mail eingegangen ist.

Online-Terminkalender: Nach den Anbieterhinweisen werden Buchungseingaben vorübergehend auf dem Webserver gespeichert, verschlüsselt an das Praxisverwaltungssystem übermittelt und spätestens zum Ende des jeweiligen Kalenderquartals vom Webserver gelöscht. Diese modulbezogene Angabe gilt nicht pauschal für alle technischen Daten der Online-Rezeption oder die anschließende Speicherung in unserer Praxis.

Hosting-Protokolle: Hierfür gelten die in Abschnitt 3 genannten Angaben des Hosting-Anbieters.

11. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Verarbeitungen, für die eine andere eigenständige Rechtsgrundlage besteht, sind davon nicht automatisch betroffen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die unter Abschnitt 1 genannte Kontaktadresse. Wenn Sie Rechte für ein Kind geltend machen, prüfen wir die hierfür erforderliche Vertretungsberechtigung und berücksichtigen die eigenen Rechte des Kindes.

12. Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt. Das ist unabhängig von einer vorherigen Kontaktaufnahme mit uns möglich.

Für unsere Praxis in Hamburg ist folgende Behörde zuständig:

Weitere Informationen und Beschwerdemöglichkeiten: Datenschutzaufsicht Hamburg.

13. Freiwilligkeit und automatisierte Entscheidungen

Die Nutzung der Online-Rezeption und die Kontaktaufnahme per E-Mail sind freiwillig. Sie können unsere Praxis auch telefonisch kontaktieren. Ohne die zur Zuordnung und Bearbeitung einer Anfrage erforderlichen Angaben können wir diese gegebenenfalls nicht bearbeiten.

Auf unseren Informationsseiten findet keine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Die Anzeige verfügbarer Termine ersetzt keine ärztliche Beurteilung.

Wir aktualisieren diese Hinweise, wenn sich die Website oder die darüber angebotenen Funktionen wesentlich ändern.